Mal eine Meldung in eigener Sache. Nach einer erfolgreichen Premiere zum Thema “Social Media Release” im vergangenen Jahr, habe ich demnächst wieder das Vergnügen im Rahmen des Workshop-Angebots von ddp direct zwei Seminare an je zwei Terminen anbieten zu können.
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FAZ “Netzökonom” Holger Schmidt brachte gestern in Print und Online einen Artikel über Social Media bei DAX-Unternehmen. Tenor: Einige Wenige haben im vergangenen Jahr richtig Gas gegeben beim Aufbau ihrer Social-Media-Präsenzen, der große Rest hinkt hinterher. Die Überschrift lautet denn auch “Social Media: Kluft zwischen Dax-Unternehmen steigt schnell”. Grundlage ist eine Zählübung einer Agentur, die mal nachgesehen hat, wieviele Facebook-Freunde, Twitter-Follower und YouTube-Views die DAX30-Unternehmen so haben. Das Ergebnis überrascht nicht (die Spanne geht von Null bis viele Millionen). Die Bemerkungen des Geschäftsführers der Agentur Vierpartner hingegen lassen mich den Kopf schütteln.

“Da einige Unternehmen im vergangenen Jahr weiterhin tatenlos blieben, ist der Abstand zwischen den Pionieren und den Nachzüglern/Abstinenzlern spürbar größer geworden. „Diese Konzerne müssen aufpassen. Die öffentliche Meinungsbildung über ihr Unternehmen und ihre Produkte wird inzwischen erheblich durch Social Media beeinflusst. Hier nicht dabei zu sein, kann sich eigentlich kein Konzern mehr leisten”, warnt Homeyer.”

Diese Lageeinschätzung ist meines Erachtens gleich auf mehreren Ebenen falsch. Weiterlesen »

Der Jahreswechsel ist vollzogen und die Zeit der Rückblicke und Prognosen zur Entwicklung der PR in Zeiten des Social Web ist auch erst einmal wieder vorbei. Zeit, sich den praktischen Herausforderungen des neuen Jahres zu stellen und  den fachlichen Austausch zu handfesten Themen der Online-Kommunikation zu pflegen! Am besten beim PR 2.0 FORUM am 9./10. Februar 2011 in München (Hashtag wie immer #pr2f).

Für die inzwischen fünfte Auflage der Fachkonferenz haben die Veranstalter von KongressMedia und ich als Moderator und Konferenzpartner uns das Oberthema “PR 2.0 zwischen Öffentlichkeitsarbeit und Direktkommunikation“ausgeguckt. Das Sprecher-Lineup ist wieder hochkarätig besetzt.  Weiterlesen »

In der PR sind Öffentlichkeit und Vertraulichkeit oft zwei Seiten der gleichen Medaille. Einerseits arbeiten wir PR-Leute darauf hin, unsere Unternehmen oder die unserer Kunden in die Öffentlichkeit zu bringen, andererseits braucht es für dieses Ziel auch Vertrauen. Vertrauen etwa zwischen Managern und Journalisten, wenn sie sich auf ein Hintergrundgespräch treffen, das in erster Linie der Beziehungspflege dient. Dabei setzt man Vertrauen in sein Gegenüber, dass Dinge, die vertraulich bleiben sollen auch vertraulich bleiben. Unter vier oder sechs Augen mag das funktionieren, aber je größer der Kreis der Personen wird, der Vertrauliches erfährt, desto höher ist das Risiko, dass sich einer nicht an die formelle oder unausgesprochene Abmachung hält.

Das Internet verschiebt die Grenzen von Vertraulichkeit und Öffentlichkeit

Mit der Durchdringung des Alltags und des Wirtschaftslebens durch das Internet wächst das Risiko, dass Geheimnisse den Weg in die Öffentlichkeit finden. Was die Whistleblower von Wikileaks für die internationale Politik bewirkten – nämlich das Bewusstsein dafür, dass nichts mehr vor Veröffentlichung sicher ist – wird auch für das Wirtschaftsleben zum Normalzustand. Das Social Web ist da nur die Infrastruktur mit der sich Bemerkenswertes oder Skandalöses in Windeseile verbreitet. Die dezentrale Struktur des Internet macht es grundsätzlich unmöglich, eine Information, die einmal öffentlich ist, wieder zu verbannen. Damit müssen auch Unternehmen leben.

Diese Entwicklung sollte natürlich nicht einer allgemeinen und unbegründeten Paranoia Vorschub leisten. Es ist nur für Kommunikationsprofis wichtig zu verstehen, dass sie bereits heute unter anderen Rahmenbedingungen agieren als noch vor zehn Jahren. Vertrauen und Vertraulichkeit, Transparenz und Geheimnis stehen heute unter neuen Vorzeichen. Das wirkt sich auch auf PR-relevante Ereignisse aus. Weiterlesen »

Es sind nur noch 10 Tage bis zum vierten PR 2.0 FORUM am 1. Oktober in Hamburg. Das Oberthema der Fachtagung ist diesmal “Aktive Beziehungspflege” im Social Web. Wir möchten uns gemeinsam mit den Referenten und Workshop-Gastgebern der Frage widment, wie Unternehmen im Social Web erfolgreich und nachhaltig gute Beziehungen zu ihren Zielgruppen aufbauen können. Dazu haben wir – der Veranstalter KongressMedia und ich als Veranstaltungspartner und Moderator – wieder ein frisches Line-up an Sprechern aus Unternehmen und Journalismus an den Start gebracht.

Los geht’s wieder mit einer Keynote mit internationaler Perspektive. Robin Grant, Gründer und Managing Director der “Conversation Agency” We are social aus London wird seine Sicht auf das Thema “Influencer-Engagement” präsentieren und zur Diskussion stellen.

Danach berichtet Hermin Hainlein, Manager Consumer Communication bei der Coca-Cola GmbH in Berlin, wie die Unternehmenskommunikation als Koordinationsstelle für Social-Media-Aktivitäten dienen kann. Angesichts der in vielen Unternehmen virulenten Frage “wer soll das denn machen?” sicher ein spannender Blick hinter die Kulissen des Markenartiklers.

Weiter geht’s dann mit der Versicherungsbranche, die Carlo Bewersdorf, Geschäftsführer Marketing, PR & Online-Vertrieb bei der Asstel Versicherungsgruppe vertritt. Er zeigt uns, welche Erfahrungen die Asstel mit ihrem seit dem Frühjahr 2010 aktiven Mitarbeiterblog gemacht hat, und wie die Team-Mitglieder als “Satelliten im Social Web” agieren.

Nach dem Mittagessen kommt dann die “klassische” Zielgruppe der PR zu Wort: Die Journalisten. Vertreten durch Björn Sievers, stellvertretender Ressortleiter Wirtschaft und Finanzen beim FOCUS, und Tanja Gabler, Leiterin der Online-Redaktion bei der Internet World Business. In einer Podiumsdiskussion werden wir beleuchten, wie Journalisten das Social Web für ihre Arbeit nutzen, und welche Erwartungen sie angesichts des technischen Wandels an die “Pressearbeit” haben.

Auch dieses Mal kommt der Praxisteil nicht zu kurz, denn in drei offenen Workshops werden sich folgende Unternehmen gemeinsam mit den Teilnehmern der Frage widmen, wie sich Social Media Initiativen erweitern und verbessern lassen. Mit dabei: Uwe Knaus von Daimler, Friederike Nielsen von Books on Demand und Jenny Eßberger von der Hotelkette relexa hotels. Die Ergebnisse der Gruppenarbeit werden wieder im Plenum vorgetragen, sodass keiner etwas verpasst.

Ihr seht also, es wird ein Tag pickepackevoll mit interessanten Cases und PR-Kollegen, die etwas zu sagen haben. Die Fallstudien und Vorträgesind allesamt Premieren in der deutschen Konferenzlandschaft. Ich freue mich schon auf einen spannenden und erkenntnisreichen Tag in Hamburg und würde mich sehr freuen, auch dich im Steigenberger Hotel begrüßen zu dürfen!

Die Anmeldung ist noch geöffnet und wer heute (Montag, 20.9.) kurzentschlossen bucht, bekommt noch den günstigen Preis von €190.- für den Tag.

Achja, und das Hashtag ist wie immer #pr2f !