Wer sich mit Social Media und ihrer Bedeutung für Marketing und Kommunikation beschäftigt, sollte das Buch “Groundswell” von Josh Bernoff und Charlene Li gelesen haben. Es erklärt anschaulich, wie man systematisch ein Social Media Engagement für ein Unternehmen planen kann.

Ausgangspunkt allen Bemühens ist dabei der Faktor Mensch. Denn die gilt es schließlich zu erreichen. Man sollte also wissen, wie sich die Menschen, die für ein Unternehmen relevant sind, im Social Web verhalten. Dabei hilft ein Tool namens “Social Technographics Profile”, das Forrester zumindest mit den wichtigsten demographischen Parametern frei verfügbar ins Netz stellt.

Es wurde jetzt mit aktuellen Daten aus 2009 (auch aus Deutschland) aufgefrischt und ist gleich hier eingebettet.