ich würde in diesem fall den kommentar direkt kommentieren, d.h. nicht mit einem eigenen kommentar bezug darauf nehmen, sondern direkt in den eigentlichen kommentar mit auffallender farbe und dem hinweis, dass es sich um eine anmerkung des moderators handelt, reinschreiben, was ich davon halte. in obigem fall also, dass es höchstwahrscheinlich ein fake-kommentar ist und mit sicherheit nicht aus dem eigenen haus kommt.

wie von dir erwähnt, setzt das natürlich voraus, dass man den blogpost – spitzt formuliert – nicht freitag abend rausjagt und dann ins wochenende geht :-)

Ich denke, dass die beste Möglichkeit wirklich die Veröffentlichung tagsüber ist, der Zeitraum wo sich einfach vieles durch entsprechende Personalkapazitäten besser regeln lässt. Man muss nicht jeden Kommentar freischalten. Vor allem nicht wenn dieser eben aus Basis von Astroturfing so vehementen Einfluss auf die Reputation des Projekts nimmt.

GEHT
> Offen, ehrlich sein
> Neues zum Produkt und zu den Einsatzmöglichkeiten aufzeigen – am besten mit guten Inhalten (Videos, Podcasts, spielerisch oder per gratis WhitePaper)
> hat man eine große Blog-”Fanbase”, kann man sich auch Fehler erlauben
> verstehe Deine Zielgruppe

Bereits der Blogpost v. Ute H. war schon unglücklich und nicht authentisch > wirkt aufgesetzt, mit Werbung nur so unterlegt und warum soll man der “Generation Upload” jetzt die MÖglichkeiten v. Twitter erklären? (btw: Ich verstehe bis heute die Zielgruppenorientierung nicht.) Jedenfalls ist der Beitrag – falls Ute ihn wirklich geschrieben hat – so offensichtlich werblich formuliert, dass ich das nach der kontroversen Diskussion zum Kamp.Start so nicht online gelassen hätte. Fakt ist: man muss sich erstmal die Glaubwürdigkeit erwerben als Blogger (auch als Vodafone-blog). Man ist nicht gleich toll, cool und hat eine Stimme, bloss weil man einen blog hat. Für ein Blog müssen sich meiner Meinung nach erstmal Fans finden, die nicht aus Sensationslust auf das Blog gehen, sondern um sich zu informieren. Das geht nur mit guten Inhalten, oder guten Tarifen, etc. Es war definitiv zu früh und in viel zu bewegten Zeiten – noch ist die Kontroverse um VFs Kampagne nicht abgeklungen.

Die Kommentare danach zu steuern ist unmöglich – egal ob jetzt mit oder Freischaltung. Kein Unternehmen würde doch positive Kommentare ablehnen, falls sie von “Saboteuren” geposted wurden. Gut, wenn sie so offensichtlich geschrieben sind, dann kann man auch das daraus lernen: auch Positives ablehnen, wenn es der Glaubwürdigkeit schadet.

Es gibt viele gute Corporate Blogs in Dtl., die eine große Fangemeinde haben und bei denen sowas nicht passieren wird (z.B. Frosta, Cirquent etc.)
Schade, dass Vodafone so bitter Lehrgeld zahlen muss.

p.s. wieso kann ich bei dir keine email abonnieren bei neuen kommentaren im blog?