Nachgereicht hier noch das Transkript meiner verschiedenen Liveblog-Aktionen von der CeBIT WebCiety und dem Telekom Trendforum.

3. März 2009, WebCiety: Panel Tourismus 2.0

• tapioliller CeBIT WebCiety Liveblog. Schön, dass du da bist!
• tapioliller Das Panel zu Tourismus 2.0 geht gleich schon zu Ende. Das Fazit ist, dass Hotelbewertungen eine große Chance für die Branche sind, Qualitätsmanagement zu betreiben. Man mag sich – Portale und Hoteliers. Zumindest die die auf dem Podium sitzen.
• tapioliller Schlussstatements zum Thema: Wird’s in Zukunft so sein, dass auch Hoteliers selbst den Social Content auf ihre Webseiten nehmen?
• tapioliller Thomas Cook: Ja, wird kommen. Gastroverband: Einzelne werden das tun, andere sind noch hinterher.
• tapioliller Tripadvisor: Wenn die Qualität der Bewertungen stimmt, kommt der Rest von allein. Vertraut in die Dynamik des Web.
• tapioliller HolidayChecker: Die Bewertungsplattformen müssen Komplexität reduzieren. Eine Möglichkeit: den Social Graph aus Facebook, StudiVZ, Twitter etc. hinzuziehen und so Relevanz schaffen.
• tapioliller Frage des Moderators: Wie helfen die Portale ganz konkret dem Hotelier beim Reputationsmanagement?
• tapioliller Tripadvisor: Hoteliers können sich registrieren lassen und aktiv am Dialog teilnehmen.
• tapioliller HolidayChecker: “Hotelnews”-Tool seit Anfang 2006, Promo zusammen mit dem Hotelverband. Wird aktiv an die Anbieter herangetragen.
• tapioliller Abschlussfrage: Was ist das idealtypische Tourismusprodukt 3.0?
• tapioliller ThomasCook: Tut sich schwer mit einer konkreten Antwort. Will vor allem auf Relevanz neuer Plattformen konzentrieren.
• tapioliller Tripadvisor: Komplexitätsreduktion ist ein großes Thema. Geschwindigkeit, z.B. via Twitter wird wichtiger.
• tapioliller Hotelverband: Reise in die Zukunft hat schon begonnen. Hotels müssen aber erstmal lernen zu sehen, was über sie gesprochen wird. Idealerweise zentralisiert an einer Stelle.
• tapioliller HolidayChecker: Individualisierung der Informationen, maßgeschneiderte Reiseangebote auf Basis von Bewertungen und sozialem Netzwerk wird der große Trend.
• tapioliller Die Panelisten waren: Moderation Stefan Möhler (Netzvitamine), Gebke Stumphuse (hotelverband), Oliver Rengelshausen (Thomas Cook), Axel Jockwer (HolidayCheck), Ulrich Kastner, Tripadvisor
• tapioliller Pause for now. Bis später!

3. März 2009, WebCiety: Sascha Lobo im Gespräch mit Craig Barrett, Intel

• tapioliller “Fireside talk” zwischen Sascha Lobo und Craig Barret, Chairman von Intel
• tapioliller Barret: The danger in blogging is a vocal minority dominating the input. (das meint der ernst)
• tapioliller Herr Barret weicht der Frage aus, ob er selbst bloggt
• tapioliller Korrigiere, der Mann heißt Barrett mit zweit T (steht hier falsch auf der Bühne)
• tapioliller Barrett: Toll am Internet ist der sofortige Zugang zu allen Informationen. (nee, echt?)
• tapioliller Sascha Lobo sagt von sich, “Ich bin Mainstream. Ich hab nur ne andere Frisur.”
• tapioliller Das Gespräch mäandert gerade zwischen einem PC für Chinesische Eltern (mit eingebauter Zensur) und Computer im Gesundheitswesen. Wichtige Intel-Themen, vermutlich.
• tapioliller Craig Barrett mag Opt-in oder Opt-out. Die Leute sollen selbst entscheiden, wie sie welche Technologie nutzen möchten.
• tapioliller Barrett meint, wer auf der Nonliner-Seite des “Digital Divide” sein möchte, soll doch gehen. Er soll nur nicht die anderen daran hindern, die Möglichkeiten der Technologie voll auszuschöpfen.
• tapioliller Herr Barrett hat eine Ranch in Montana. Und da gibt’s weder Handy noch Internet. “You can survive, man!” (zu Lobo)
• tapioliller Frage von Barrett an Lobo: Würdest du eher 2 Wochen auf das Internet oder auf Sex verzichten?
• tapioliller Lobo druckst rum. Dann: Ich würde auf Sex verzichten. Meine Freundin ist 2 Wochen in Indonesien.
• tapioliller So. Da zischt er weg, der Intel-Mann.
• tapioliller Zukunft des eCommerce. Ich mach dann mal Pause.

3. März 2009, Telekom Trendforum: Clay Shirky über die Entstehung von Ideen

• tapioliller Bin umgezogen ins Trendforum bei der Telekom. Gleich spricht Clay Shirky.
• tapioliller Der gute Mann spricht gleich über “The Social Origin of Good Ideas”
• tapioliller Gesehen hab ich ihn schon. Die Arena ist aber noch nicht voll.
• tapioliller Countdown absolviert. Alles magenta. Los geht’s.
• tapioliller Hier ist das Blog zum neuen Buch von Clay: Here comes everybody
• tapioliller Da isser. These “Group action just got easier” (darum geht’s im Buch=
• tapioliller (Beobachtung am Rande: Clay hat den Apfel auf seinem Macbook mit dem Creative Commons Logo überklebt.)
• tapioliller In größeren Organisationen ist nicht länger nur einer für Ideen zuständig, z.B. die Ingenieure, sondern es kann jeder sein.
• tapioliller Was ist eine “gute Idee”? Clay: practical surprises
• tapioliller Dinge, die plötzlich da sind, aber niemand vorher dran gedacht hat, die aber ein praktisches Problem lösen.
• tapioliller Beispiel “Innocentive” – in Innovationsportal, das “Problemhaber” und “Problemlöser” zusammenbringt.
• tapioliller Problem: “Most of the smart people work for someone else” (Bill Joyce)
• tapioliller Etwas wie Innocentive ist nur möglich, weil es die Technologie überall vorhanden und zugänglich ist.
• tapioliller Innovation kommt jetzt über Kommunikation, einfach weil die Mittel dafür da sind.
• tapioliller Beispiel: Atlassian, die den Entwicklungsprozess für die Nutzer der Software öffnen.
• tapioliller Atlassian öffnet den Entwicklungsprozess radikal und zeigt sogar einzelne Features und wie der Entwicklungsstand ist im Web.
• tapioliller Vorteil: “Get smart people look at our problems, even if they don’t work for us”
• tapioliller Kollaborative Entwicklung, gemeinsam mit den Nutzern, die das Produkt aus der Praxis am besten kennen.
• tapioliller Das setzt jedoch einen radikalen Wandel in der Einstellung zu solchen Prozessen voraus.
• tapioliller Denn: Einfach nur etwas neues hinzufügen funktioniert nicht.
• tapioliller Wenn man neue Werkzeuge einsetzt, ändern diese auch die Art und Weise, wie das Geschäft selbst funktioniert.
• tapioliller Howards Forums ist das nächste Beispiel
• tapioliller Foren für Handynutzer
• tapioliller sehr kleinteilige, spezielle Informationen werden von den Nutzern selbst als Hilfe eingestellt. Ein User-Forum eben. Aber es wirkt!
• tapioliller Die Reichweite solcher Foren ist viel größer als die Zahl der aktiven Nutzer. Es geht soweit, dass in Foren mehr Expertenwissen steckt, als das Unternehmen selbst greifbar hat.
• tapioliller Die Nutzer von Howards Forums haben viel eher Zugang zur Wirklichkeit als die Firma selbst.
• tapioliller Crowdsourcing als unbezahltes Ideensammeln wird nicht funktionieren.
• tapioliller Die Community muss etwas zurückbekommen (Nicht zwingend Geld)
• tapioliller Die meisten Unternehmen verwenden viel Zeit darauf, Scheitern zu verhindern, statt eine Idee einfach auszuprobieren.
• tapioliller Die Wahrscheinlichkeit zu scheitern geht zwar hoch, aber die Kosten für das Scheitern gehen runter.
• tapioliller Das zu tun, erfordert ein Bewusstsein dafür und ein konstruktives Umgehen mit den Dingen, die scheitern.
• tapioliller Beispiel Apps for Democracy
• tapioliller kleine Web-Programme, die Informationen neu kombinieren und nützlich machen.
• tapioliller www.appsfordemocracy.org
• tapioliller z.B. eine Karte von Washington auf der Kriminalitätshotspots mit Bars und Clubs gemeinsam gezeigt werden.
• tapioliller Die nächste Herausforderung ist die kulturelle Organisation rund um die neuen Tools.
• tapioliller Vortrag zu Ende. Jetzt Fragen.
• tapioliller Und Tschüß für heute.

5. März 2009, Telekom Trendforum: Mark J. Penn über Microtrends

• tapioliller I am back (Arniemäßig). Gleich geht’s weiter mit Livebloggen vom Telekom Trendforum
• tapioliller Das Thema jetzt: Microtrends & Micromarketing von Mark J. Penn, Burson-Marsteller, USA
• tapioliller Countdown 0 und ab
• tapioliller Mark hat Hillary Clinton im Wahlkampf geholfen. (hat ja auch fast geklappt)
• tapioliller Moderatoren sind auf der Bühne.
• tapioliller NYTimes über Mark Penn: “Guru der Nische” (sagen die Moderatoren)
• tapioliller so da isser und sagt brav thank you to our sponsors
• Bastian Scherbeck Spannend – so kann ich dabei sein, auch wenn es live heute nicht geklappt hat ;-)
• tapioliller Die Ära von Megatrends ist vorüber. Wir leben heute in einer Welt von Microtrends. (wie in einem impressionistischen Gemälde, die kleinen Punkte machen das Ganze)
• tapioliller Kleine Zielgruppen mit personalisierten Produkte zu erreichen ist so günstig möglich, wie nie zuvor
• tapioliller “The Starbucks Economy” – man kann sich alles neu kombinieren
• tapioliller Die Differenzierung bei Starbucks kommt aus der persönlichen Verfeinerung durch Geschmäcker, Zusätze, etc. nicht aus dem Kaffee
• tapioliller der iPod ist durch die Musik individualisierbar.
• tapioliller Widersprüchliche Trends: Mehr Wohlstand, mehr Arbeit / Mehr Wissenschaft, mehr Religion
• tapioliller Mehr wasser, mehr Koffeinprodukte (konsum)
• tapioliller Mehr Technologie, mehr BEdürfnis nach Ruhe
• tapioliller Es gibt für jeden Trend einen Gegentrend. Das trägt zur Evolution bei
• tapioliller Trends, Beispiele:
• tapioliller Immer mehr Frauen als “heads of household”
• tapioliller 1 von 10 Ehen kommen inzwischen aus Internet-Beziehungen, also solchen, die über das Netz zustande kamen
• tapioliller (US-Zahl, natürlich)
• tapioliller Internet-Ehen tragen zur Sozialen Mobilität in einer Gesellschaft bei
• tapioliller “Working retired” immer mehr ältere Leute im Rentenalter wollen gar nicht in Rente gehen.
• tapioliller (sagt das mal den Deutschen)
• tapioliller in US rund 5 Millionen über 65 im Arbeitsmarkt
• tapioliller Etwas doppelt so viele Haushalte haben Haustiere statt Kinder. (63% Haustiere / 30% Haustiere)
• tapioliller Die Haustiere bekommen eine GROSSE Menge des verfügbaren Einkommens
• tapioliller Sie bekommen alles, was sonst Kinder bekommen würden
• tapioliller “Pampering Parents” – permissive Eltern werden zum Standard. Disziplin weniger wichtig.
• tapioliller (Konsequenz: Mehr Linkshänder! Weil es nicht mehr aberzogen wird)
• tapioliller Anteil der Menschen, die weniger als 6 Stunden schlafen ist von 12% 1998 auf 16% 2005 gestiegen.
• tapioliller Konsequenz: Mehr Koffeindrinks!
• tapioliller “Long Attention Spanners” – die Menge an Informationen, die wir aufnehmen steigt.
• tapioliller Das Internet wird vor allem von solchen Menschen vorangetrieben.
• tapioliller “New Info Shoppers” – Research addicts: die Leute suchen sehr viel mehr aktiv nach informationen und informieren sich vorab über die geplanten Anschaffungen
• tapioliller Lieber Informationen suchen und selbst bewerten, als berieselt werden “Information Detectives”
• tapioliller “DIY Doctors” – Gesundheitsinformationen im Internet verändern das Verhältnis von Arzt zu Patient
• tapioliller “Young Knitters” – Es wird wieder gestrickt! (Die Grünen sind zurück!) von 3 auf 6 Millionen fans in der Teen-to-20-Something-Gruppe zwischn 2002 und 2004
• tapioliller “Social Geeks” – Technologie wird von den “most social people in America” angenommen und aktiv genutzt
• tapioliller (das wäre dann die Abteilung Digital Natives)
• tapioliller “New Luddites” – 15 Millionen Amerikaner haben das Internet ausprobiert, aber es dann gelassen.
• tapioliller Übrigens, das sind Daten aus Erhebungen von Mark Penns Firma
• tapioliller er mach nebenher noch Marktforschun
• tapioliller “Tech Fatales” – Frauen tragen massiv zu den Käufen bei Consumer Tech bei. Das Marketing reflektiert das kaum
• tapioliller Gleiches gilt für Autos. Mehr Frauen als Männer entscheiden über den Autokauf “die Car Buying Soccer Mums”
• tapioliller “Video Games Grownups” – erwachsene/ältere spielen immernoch oder wieder Computerspiele
• tapioliller (Nintendo ist da ja gut dabei)
• tapioliller 1% of California teenagers want to be Snipers
• tapioliller Sehr Mikro, aber ein Trend namens “Aspiring Snipers”
• tapioliller Könnte das Marketing der Polizei/Militär etc nutzen.
• tapioliller (Notiz am Rande: Die Labels die Mark Penn hier verteilt klingen irgendwie doch sehr nach den Trendforschern der Neunziger, micro hin oder her)
• tapioliller “New Mattress Stuffers” – Vertrauensverlust in Banken trägt zu anderen Sparverhalten bei. (Geld unterm Kopfkissen verstecken, etc.)=
• tapioliller Weniger Kreditkarten, mehr Bargeld
• tapioliller Was passiert mit den Mitarbeitern von frisch-verstaatlichten Unternehmen? Werden sie jetzt weniger risikofreudig agieren, Urlaub nehmen?
• tapioliller Ändert sich die Einstellung zu Arbeit und Unternehmertun dadurch?
• tapioliller “Laid-off Lawyers” – Kopfarbeiter sitzen jetzt auf der Straße, die Gesellschaft ist nicht drauf eingestellt
• tapioliller “Stay-at Home Workers” – Heimarbeit (das hatten wir schon in den 90ern!), jetzt passiert es tatsächlich
• tapioliller Das waren die vielen Beispiele. Die Gemeinsamkeiten sind:
• tapioliller Gemeinsame Werte, Respekt für einander und die Bandbreite menschlicher Erfahrungen, Smartere Wege Geschäft zu machen
• tapioliller Das war’s erstmal. Jetzt Fragen.

(Aktualisierter Post ohne die Zeitmarken zu jedem Eintrag.)